Mit diesen Datenschutzinformationen erläutern wir, wie wir personenbezogene Daten beim Besuch unserer Website, bei der Terminbuchung und bei Dienstleistungen in unserem Friseursalon verarbeiten.
1. Verantwortlicher
Erols Hairdesign
Inhaber: Erol Onanmis
Pilgersheimer Straße 64
81543 München
Deutschland
Telefon: 089 221099
E-Mail: kontakt@erols.de
2. Hosting und Server-Protokolldaten
Unsere Website wird bei der Fritz Managed IT GmbH, Ötterichweg 7, 90411 Nürnberg, gehostet. Beim Aufruf der Website können technisch erforderliche Protokolldaten verarbeitet werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und Meldungen über den Abrufstatus gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie zur Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Internetauftritts. Protokolldaten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
3. Verschlüsselte Verbindung
Unsere Website nutzt eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Dadurch werden Daten, die Sie an uns übermitteln, gegen ein unbefugtes Mitlesen während der Übertragung geschützt.
4. Kontaktaufnahme und Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten. Beim Kontaktformular sind dies insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Nachricht. Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.
Bezieht sich Ihre Anfrage auf einen Termin oder einen möglichen Vertrag, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Daten werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Bitte übermitteln Sie über das freie Nachrichtenfeld keine Gesundheitsdaten oder andere besonders sensible persönliche Angaben.
5. Terminbuchung und Terminverwaltung
Wenn Sie telefonisch, persönlich oder online einen Termin vereinbaren, verarbeiten wir die für die Organisation und Durchführung erforderlichen Angaben. Dazu zählen insbesondere Name, Kontaktdaten, Terminzeitpunkt, gewählte Dienstleistung, gewünschte Fachkraft sowie organisatorische Mitteilungen zu Ihrem Termin. Bei einer Online-Buchung können zusätzlich technische Zugriffsdaten anfallen.
Diese Daten verwenden wir zur Terminbestätigung, zur Bearbeitung von Umbuchungen und Absagen sowie zur Vorbereitung und Durchführung der gebuchten Leistung. Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen). Für die Sicherheit und den zuverlässigen Betrieb unserer Terminverwaltung kann zusätzlich Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO einschlägig sein. Unser berechtigtes Interesse ist dabei eine sichere und geordnete Terminorganisation.
Soweit wir Dienstleister für den technischen Betrieb unserer Online-Terminbuchung einsetzen, erhalten diese die dafür erforderlichen Daten im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben. Einzelheiten zu solchen Dienstleistern und möglichen Übermittlungen in Drittländer prüfen wir regelmäßig.
6. Kundenkartei, Beratung und Behandlungsdokumentation
Bei Ihrem Salonbesuch können wir Kontaktdaten sowie Angaben zu gebuchten und durchgeführten Dienstleistungen, Beratung, Rezepturen, Farbbehandlungen, Haar- und Pflegewünschen und relevanten früheren Terminen in einer Kundenkartei dokumentieren. Dies hilft uns, die vereinbarte Leistung fachgerecht und auf Ihre Wünsche abgestimmt zu erbringen. Rechtsgrundlage ist, soweit für die Behandlung erforderlich, Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
Freiwillige zusätzliche Angaben müssen Sie nicht machen. Bitte teilen Sie uns besonders sensible Angaben, etwa zu Gesundheit oder Allergien, nur mit, soweit dies für eine sichere Behandlung erforderlich ist. Solche Angaben werden nur verarbeitet, wenn dafür eine besondere rechtliche Grundlage besteht, insbesondere eine ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 Buchst. a DSGVO, soweit diese erforderlich ist.
7. Digitale Check-in-Card und Unterschriften
Bei Verwendung unserer digitalen Check-in-Card können wir Ihre Stammdaten, Ihre gewünschten Dienstleistungen, Beratungsnotizen sowie dokumentierte Erklärungen und gegebenenfalls Ihre Unterschrift erfassen. Die Daten dienen je nach Inhalt der Vertragsdurchführung, der Dokumentation von Kundenwünschen oder dem Nachweis Ihrer jeweils abgegebenen Erklärung.
Soweit eine Erklärung auf einer Einwilligung beruht, ist diese freiwillig und kann grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Eine notwendige Termin- oder Behandlungsleistung wird nicht pauschal von einer Einwilligung zu freiwilliger Werbung oder Fotoveröffentlichung abhängig gemacht.
8. Kundenfotos – Dokumentation und Veröffentlichung
Im Rahmen einer Beratung oder Haarbehandlung können Vorher-/Nachher-Fotos angeboten werden. Für die interne fotografische Dokumentation klären wir Zweck und Rechtsgrundlage gesondert. Fotos für unsere Website, soziale Medien, Werbeanzeigen oder andere öffentliche Veröffentlichungen verwenden wir nur bei Vorliegen einer hierfür geeigneten gesonderten Berechtigung, in der Regel Ihrer ausdrücklich erteilten, dokumentierten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO).
Eine Einwilligung zur Veröffentlichung ist freiwillig. Sie können sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Bitte beachten Sie, dass bereits erfolgte Veröffentlichungen oder Kopien durch Dritte im Internet unter Umständen nicht vollständig rückholbar sind.
9. Terminbezogene Nachrichten und Werbung
Wir können die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten verwenden, um Ihnen notwendige Informationen zu einer Terminbuchung, Änderung oder Absage zu übermitteln, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist. Werbliche Nachrichten, etwa Aktionen oder die gezielte Rückgewinnung von Kunden, versenden wir nur, wenn eine passende rechtliche Grundlage besteht und die einschlägigen Regeln für elektronische Werbung eingehalten werden. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
10. Cookies und Einwilligungen
Technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Speichertechniken dürfen eingesetzt werden, soweit sie für die Bereitstellung einer ausdrücklich gewünschten Funktion erforderlich sind. Andere Dienste, die Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen, werden nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
11. Google Maps
Auf unserer Website ist eine Karte des Dienstes Google Maps vorgesehen. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Karte soll erst nach Ihrer ausdrücklichen Aktivierung geladen werden. Beim Laden können insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Nutzungs- und gegebenenfalls Standortdaten an Google übermittelt werden. Wenn Sie in einem Google-Konto angemeldet sind, kann Google die Nutzung Ihrem Konto zuordnen.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Soweit dabei Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies ebenfalls auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Eine Übermittlung von Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union kann nicht ausgeschlossen werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
12. Externe Bibliotheken und Inhalte
Für die Darstellung und Funktionen der Website können technische Bibliotheken wie Bootstrap und Swiper von externen Servern geladen werden. Dabei wird aus technischen Gründen insbesondere Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Wir werden diese Bestandteile nach Möglichkeit lokal auf unserem eigenen Webserver bereitstellen, um externe Verbindungen zu reduzieren.
13. Empfänger von Daten
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen, den Betrieb unserer Systeme, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage einer gültigen Einwilligung erforderlich ist. Als Empfänger beziehungsweise technische Dienstleister kommen insbesondere Hosting-, E-Mail-, Terminverwaltungs- und IT-Dienstleister sowie im gesetzlich erforderlichen Umfang Steuerberatung und Behörden in Betracht. Für weisungsgebundene Dienstleister werden, soweit erforderlich, Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung getroffen. Ob dabei Drittlandübermittlungen stattfinden und welche Garantien gegebenenfalls gelten, hängt von den tatsächlich eingesetzten Diensten ab.
14. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Termin- und Kundenkarteidaten werden regelmäßig auf ihre weitere Erforderlichkeit überprüft und nach den geltenden Löschregeln gelöscht oder anonymisiert, soweit keine andere zulässige Rechtsgrundlage oder Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Aufzeichnungen über Einwilligungen können für die erforderliche Nachweisführung länger aufbewahrt werden. Für steuer- und handelsrechtlich relevante Unterlagen gelten die jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Konkrete Fristen und Kriterien erläutern wir Ihnen auf Anfrage.
15. Ihre Datenschutzrechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
- Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
- Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO),
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
- Widerspruch gegen eine Verarbeitung (Art. 21 DSGVO),
- Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an kontakt@erols.de wenden.
16. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für nichtöffentliche Unternehmen in Bayern ist insbesondere folgende Behörde zuständig:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
www.lda.bayern.de
17. Pflicht zur Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen
Sie sind grundsätzlich nicht verpflichtet, freiwillige personenbezogene Angaben zu machen. Für eine Terminvereinbarung und die Durchführung der gewünschten Dienstleistung benötigen wir jedoch die hierfür erforderlichen Angaben. Werden diese nicht bereitgestellt, ist eine Buchung oder Leistung unter Umständen nicht möglich. Freiwillige Angaben und Einwilligungen, insbesondere für werbliche Fotoveröffentlichungen, sind davon getrennt. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO einschließlich Profiling findet nach unserem derzeitigen Kenntnisstand nicht statt.
18. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
Stand: November 2026